0

Enter your keyword

 

Обмен и возврат sleeppp.ru

Наш интернет-магазин дорожит своей репутацией. Мы предлагаем Вам продукцию высокого качества по самым выгодным ценам. Для нас важно чтоб приобретая товары у нас Вы остались довольны качеством продукции и условиями доставки. Поэтому мы Вас хотим проинформировать о условиях обмена и возврата товара.

При доставке заказа курьером по Москве и Московской области, Вы можете осмотреть заказанный товар до оплаты. В случае обнаружения производственного брака  Вы вправе отказаться от заказанного товара, все расходы по доставке  несет продавец. Если причина отказа другая, то Вам нужно будет оплатить только стоимость доставки. После оплаты, возврат товара осуществляется только по причине наличия производственного брака.  Для оформления возврата необходимо прислать Вашу претензию и фотографию производственного брака изделия на e-mail admin@sleeppp.ru В этом случае доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Обмен товара надлежащего в Sleeppp.ru

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 (семи) календарных дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При возврате товара продавец должен возвратить сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара.

Но следует учитывать, что законодательно утвержден перечень товаров, которые не подлежат возврату. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  • предметы личной гигиены (пункт № 2 перечня);
  • текстильные товары: хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани;
  • товары из нетканых материалов типа тканей: ленты, тесьма, кружево и другие (пункт № 4 перечня).

В частности, полотенца, постельное белье, одеяла, подушки и другие постельные принадлежности относятся к предметам личной гигиены из текстиля и законодательно не подлежат обмену и возврату.

 
Обмен товара ненадлежащего качества в Sleeppp.ru

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с пунктом 27 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, в случае если покупателю передается товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, покупатель может не позднее 20 календарных дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

В соответствии с пунктами 28 и 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • возврата уплаченной за товар суммы, при этом покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Обращаем ваше внимание, что незначительное отличие тона и оттенка цветов на фотографиях товаров от реальных не является достаточным основанием для признания товара ненадлежащего качества и, соответственно, для обмена и возврата товара. Цветопередача может искажаться индивидуальными настройками вашего экрана монитора. Так же на оттенок цвета влияет светоосвещение в месте фотосъемки и, например, у вас дома.

Мы со своей стороны максимально делаем всё, для реалистичности изображений товаров. Все фотографии на нашем сайте хорошего качества и были предоставлены нам только официальными производителями и их представителями.

 

WhatsApp chat
При покупке от 5000 руб
Предложение действует на весь ассортимент. Скидка рассчитывается нашими менеджерами после получения заказа.